يُصمم نظام كاميرات مراقبة للمولات حول مواقع حددتها اللائحة التنفيذية لنظام استخدام كاميرات المراقبة الأمنية: المداخل، والبهو والممرات في كل طابق، والسلالم الكهربائية، ومداخل المواقف ومخارجها بمدى يسمح بقراءة اللوحات، ومناطق التحميل، ومخارج الطوارئ ونقاط التجمع. وتُدار من غرفة تحكم مركزية بتسجيل مخصص وصلاحيات وصول مسجلة.
يشرح هذا الدليل توزيع الكاميرات ونوعها في الممرات والمواقف والبهو، وعد الزوار، وغرفة التحكم، والتكامل مع إنذار الحريق والأبواب، وحساب التخزين. وتقدم أزيدك هذه الأعمال ضمن أنظمة الأمن والمراقبة، من التصميم والتوريد إلى التركيب والبرمجة والصيانة.
الخلاصة السريعة
- تُلزم المادة الثانية من اللائحة التنفيذية بتغطية المداخل ومكاتب الاستقبال بمدى يسمح بالتعرف على الهوية، والبهو الرئيسي والممرات في كل الطوابق، والسلالم والسلالم الكهربائية، ومخارج الطوارئ ونقاط التجمع وأماكن أجهزة الحريق.
- مداخل المواقف ومخارجها ومنطقة نزول الزوار من السيارات تُغطى بمدى يسمح بقراءة لوحات المركبات والتعرف على الهوية.
- المحلات داخل مراكز التسوق المغلقة مستثناة من شرط الكاميرات الخارجية للمحل، وتبقى المناطق المشتركة ضمن نطاق إدارة المول.
- تسجيل الصوت واستخدام الكاميرات الحرارية لا يكونان إلا بموافقة المديرية المختصة، وتلزم لوحات تحذيرية عند كل المداخل والمخارج.
- عدد الكاميرات وسعة التخزين يُحسبان من المخططات وقائمة المواقع ومدة الحفظ المحددة في وثيقة الشروط، وليس من رقم ثابت لكل متر مربع.
محتويات المقال
- ما المواقع التي يجب أن تغطيها كاميرات مراقبة للمولات؟
- كم كاميرا يحتاج المول؟
- ما الكاميرات المناسبة لمواقف المول؟
- هل تُستخدم كاميرات عد الزوار في المولات؟
- كيف تُدار المراقبة المركزية للمول؟
- التكامل مع إنذار الحريق والتحكم في الدخول
- حساب التخزين والشبكة في المول
- الخصوصية واللوحات التحذيرية داخل المول
- أخطاء شائعة في كاميرات المولات
- أسئلة شائعة
- خلاصة
ما المواقع التي يجب أن تغطيها كاميرات مراقبة للمولات؟
نقطة البداية هي المادة الثانية من اللائحة التنفيذية للنظام، المنشورة في جريدة أم القرى في 20/11/1444هـ (9 يونيو 2023). فهي تسرد المواقع التي يلتزم الخاضعون للنظام بتغطيتها، وتحدد لبعضها مستوى الرؤية المطلوب: التعرف على الهوية، أو قراءة لوحات المركبات. وتضيف «وثيقة الشروط» المعتمدة مع اللائحة مواقع ومواصفات فنية أخرى. يربط الجدول التالي المواقع التي تنطبق عادة على المول بنوع الكاميرا الذي يناسب كل منها.
| الموقع في المول | ما تنص عليه اللائحة | الكاميرا المناسبة غالباً |
|---|---|---|
| المداخل الرئيسية للمول | مدى رؤية التعرف على الهوية | كاميرا ثابتة بعدسة مناسبة لمسافة الباب، مع معالجة الإضاءة الخلفية (WDR) أمام الأبواب الزجاجية |
| مكاتب الاستقبال وخدمة العملاء | مدى رؤية التعرف على الهوية | كاميرا قبة داخلية (الدوم / Dome) |
| البهو الرئيسي (الأتريوم) | البهو الرئيسي والممرات في كافة الطوابق | كاميرا بانورامية أو متعددة العدسات للصورة العامة، مع كاميرا متحركة (PTZ) للتتبع |
| ممرات المحلات في كل طابق | البهو الرئيسي والممرات في كافة الطوابق | كاميرات ثابتة على امتداد الممر وعند التقاطعات |
| السلالم والسلالم الكهربائية | منصوص عليها | كاميرا عند بداية كل سلم كهربائي ونهايته |
| مداخل المواقف ومخارجها ومنطقة نزول الزوار | مدى قراءة اللوحات والتعرف على الهوية | كاميرا قراءة لوحات (ANPR) مع كاميرا عامة للمشهد |
| مناطق التحميل والتفريغ والخدمات والمستودعات | منصوص عليها | كاميرات خارجية أسطوانية (البلت / Bullet) مناسبة للحرارة والغبار |
| مخارج الطوارئ ونقاط التجمع وأماكن أجهزة الحريق | منصوص عليها | كاميرا ثابتة لكل باب مخرج ونقطة تجمع |
| مداخل غرف الكهرباء والاتصالات، وغرف الغاز والمياه والتكييف المركزي | التعرف على الهوية لمداخل غرف الكهرباء والاتصالات، وتغطية الغرف والمناطق المحيطة بها | كاميرا ثابتة عند كل باب |
| أجهزة الصراف الآلي | منصوص عليها | كاميرا ثابتة تغطي الجهاز ومحيطه |
أما المحلات نفسها، فتستثني الفقرة الثانية من المادة الثانية المحلات التجارية الواقعة داخل مراكز التسوق المغلقة من شرط تركيب كاميرات خارجية للمحل. فتغطية الممرات والواجهات المشتركة تقع على نظام المول. أما الكاميرات داخل المحل نفسه، ومنها كاميرا الكاشير (نقطة البيع)، فيشرحها مقال كاميرات مراقبة للمحلات التجارية.
كم كاميرا يحتاج المول؟
لا يوجد رقم ثابت، فمولان بالمساحة نفسها قد يختلفان في المداخل والطوابق والسلالم الكهربائية ومداخل المواقف. والطريقة الصحيحة العد من المخططات:
- تُوقع المواقع الواردة في المادة الثانية ووثيقة الشروط على مخطط كل طابق والمواقف والسطح.
- يُحدد لكل موقع هدف الصورة: التعرف على الهوية، أو قراءة لوحة، أو مراقبة عامة. والهدف هو ما يحدد الدقة والعدسة والمسافة القصوى للكاميرا.
- تُراجع الممرات على حدة: طولها، وتقاطعاتها، والأعمدة واللافتات المعلقة التي تخلق مناطق عمياء.
- تُدرس الإضاءة: الأسقف الزجاجية في البهو، والأبواب المواجهة للشمس، والمواقف السفلية منخفضة الإضاءة.
- يُتحقق من مجال رؤية كل كاميرا بأداة تصميم أو بتجربة في الموقع قبل اعتماد جدول الكميات.
وتساعد الكاميرات البانورامية ومتعددة العدسات على تقليل العدد في البهو والساحات الواسعة، لكنها لا تغني عن كاميرات التعرف على الهوية عند المداخل.
ما الكاميرات المناسبة لمواقف المول؟
بوابات الدخول والخروج
تطلب اللائحة أن تُغطى مداخل المواقف ومخارجها بمدى يسمح بقراءة اللوحات والتعرف على الهوية. الحل الشائع كاميرا قراءة لوحات السيارات (ANPR/LPR) عند كل حارة، وقد تكون جزءاً من جهاز دخول وخروج متكامل مثل Hikvision DS-TMC407-EH الذي يجمع وحدة الالتقاط والذراع والشاشة. وتتأثر دقة القراءة بزاوية التركيب وسرعة السيارة والإضاءة، وهو ما يفصله مقال كاميرا قراءة لوحات السيارات لمداخل المواقف.
المواقف السفلية (البدروم)
الإضاءة فيها منخفضة والأسقف قريبة. تُوزع كاميرات ثابتة على امتداد حارات السير وعند المنحدرات ومداخل المصاعد والسلالم، مع اختيار كاميرات بأداء ليلي مناسب.
المواقف المكشوفة
المساحة الواسعة تناسب كاميرا متحركة (PTZ) على عمود مع كاميرات بانورامية، وتتوفر لدى أزيدك كاميرات PTZ من هيكفيجن وداهوا. وتشترط المادة الثامنة من اللائحة إضافة غطاء الخصوصية (Privacy Mask) وتفعيله في الكاميرات ذات خاصية التحريك والتقريب، وفي كاميرات الأسطح التي يتجاوز مداها حدود الموقع، لحجب الأماكن الخاصة المجاورة.
هل تُستخدم كاميرات عد الزوار في المولات؟
نعم، وهي من تطبيقات التحليلات المدمجة في بعض الكاميرات الشبكية. فسلسلة WizMind من داهوا، المتوفرة لدى أزيدك، تذكر داهوا ضمن وظائفها عد الأشخاص (People Counting) والخريطة الحرارية (Heat Map) المبنية على أعداد الزوار ومدة بقائهم. وتفيد إدارة المول في معرفة حركة الزوار حسب الساعة والمدخل.
لكن الجانب النظامي يسبق التقني. فالمادة العاشرة من اللائحة تمنع غير المصرح لهم من معالجة التسجيلات أو تحليلها، وتجيز المعالجة التي لا تكشف هوية الأشخاص بموافقة المديرية. لذلك تُراجع الموافقة المطلوبة قبل تفعيل تحليلات الزوار، ويُفضل أن تُركب كاميرا العد فوق المدخل مباشرة لغرض العد، منفصلة عن كاميرا التعرف على الهوية. وللمقارنة بين قدرات التحليل في العلامات المختلفة راجع مقال كاميرات المراقبة بالذكاء الاصطناعي.
كيف تُدار المراقبة المركزية للمول؟
تضع المادة الثالثة من اللائحة ضوابط مباشرة على أجهزة النظام وغرفة التحكم:
- تركيب أجهزة النظام في أماكن مؤمنة ونظيفة وخاضعة لمراقبة مستمرة من المنشأة.
- تخصيص وسائط التخزين لأجهزة كاميرات المراقبة فقط، وعدم ربطها بشبكات أخرى إلا وفق متطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني وبموافقة الوزارة.
- قصر الوصول على المصرح لهم، مع سجل لدخولهم وخروجهم.
- الإبلاغ الفوري عبر المنصة الإلكترونية عن أي عطل يوقف الكاميرات، وإصلاحه في أسرع وقت.
وتُلزم المادة الخامسة بربط الكاميرات بغرف العمليات حسب تصنيف حساسية المواقع في الملحق الأول من اللائحة، فيُتحقق من تصنيف المول قبل تصميم الربط. أما تجهيز الغرفة نفسها، من شاشات الفيديو وول ومحطات المشغلين وبرنامج إدارة الفيديو (VMS)، فيفصله مقال تجهيز غرفة المراقبة والتحكم الأمني. وإذا كانت الجهة المالكة تدير عدة مولات أو فروع، فالربط المركزي بينها موضوع مقال ربط كاميرات المراقبة لعدة فروع.
التكامل مع إنذار الحريق والتحكم في الدخول
تغطية اللائحة لمخارج الطوارئ ونقاط التجمع وأماكن أجهزة الحريق تجعل الكاميرات أداة مساعدة عند الإنذار: يرى المشغل المنطقة ويتابع الإخلاء. ويمكن عند التصميم ربط إشارة من لوحة إنذار الحريق ببرنامج إدارة الفيديو لتظهر كاميرات المنطقة تلقائياً على شاشة المشغل، بشرط أن تدعم اللوحة والبرنامج طريقة الربط المختارة، وهو ما يُراجع في الداتا شيت لكل منهما. ولا تحل الكاميرات محل نظام الكشف والإنذار، فتصميم أنظمة الحريق في المول موضوع الحماية من الحريق في المولات والمباني التجارية.
أما أبواب المكاتب الإدارية وغرف الخدمات ومداخل الموظفين المزودة بالتحكم في الدخول، فيلزم أن تُفتح أقفالها على مسارات الهروب عند إنذار الحريق وفق متطلبات الجهة المختصة. وطريقة توصيل وحدة التحكم والقفل المغناطيسي وإشارة فك الأقفال مشروحة في مقال وحدة التحكم في الأبواب. وتنفذ أزيدك هذا الربط ضمن خدمة البرمجة وتكامل الأنظمة.
حساب التخزين والشبكة في المول
سعة الهاردات نتيجة حساب لكل مشروع، والعوامل التي تدخل فيه:
- عدد الكاميرات ودقة كل منها، فكاميرات التعرف على الهوية وقراءة اللوحات تحتاج دقة أعلى من كاميرات المشهد العام.
- ضغط الفيديو (H.265 أو H.264) وعدد الإطارات في الثانية.
- نمط التسجيل: مستمر أم عند الحركة. ممرات المول مزدحمة معظم ساعات التشغيل، فالتسجيل عند الحركة يوفر أقل مما يُتوقع.
- مدة الحفظ المحددة في وثيقة الشروط، وهي الأساس الذي يُبنى عليه الحساب.
- هامش للحوادث: تُلزم المادة السادسة بحفظ التسجيلات بعد الإبلاغ عن حادثة أمنية حتى انتهاء التحقيق أو انتهاء مدة الحفظ أيهما أطول.
- الحماية من تلف الأقراص بمصفوفات RAID أو تسجيل احتياطي للكاميرات الحرجة.
ويُحسب عرض النطاق لكل سويتش ووصلة بين الطوابق بالطريقة نفسها. وخطوات الحساب بالأمثلة موجودة في مقال حساب سعة التخزين وعرض النطاق.
الخصوصية واللوحات التحذيرية داخل المول
يحظر النظام تركيب كاميرات المراقبة في غرف تبديل الملابس ودورات المياه وغرف الكشف الطبي، وهذا يشمل غرف القياس في محلات الملابس ودورات المياه العامة والعيادات داخل المول. ومن الضوابط الأخرى:
- وضع لوحات تحذيرية في مكان ظاهر على كل مداخل المنشأة ومخارجها، بالتصاميم المحددة في وثيقة الشروط.
- عدم تفعيل تسجيل الصوت ولا استخدام الكاميرات الحرارية إلا بموافقة المديرية.
- عدم نقل التسجيلات أو نشرها إلا بموافقة الوزارة أو رئاسة أمن الدولة، أو بأمر قضائي، أو بطلب من جهة التحقيق المختصة.
- تصدر المديرية شهادة باستيفاء متطلبات التركيب، ولا تُصدر جهات الترخيص الرخصة أو تجددها دونها (المادة الرابعة من اللائحة).
التفاصيل الكاملة للالتزامات في مقال نظام استخدام كاميرات المراقبة الأمنية في السعودية.
أخطاء شائعة في كاميرات المولات
- تقدير عدد الكاميرات بالمساحة دون المرور على قائمة المواقع في اللائحة.
- استخدام نوع كاميرا واحد في كل المول، فتظهر وجوه الداخلين معتمة أمام الأبواب الزجاجية.
- الاكتفاء بكاميرا عامة عند بوابات المواقف دون قراءة واضحة للوحات.
- حساب التخزين على ساعات الهدوء، أو مشاركة وسائط التخزين مع أنظمة أخرى خلافاً للمادة الثالثة.
- تشغيل كاميرات PTZ دون غطاء خصوصية.
- غرفة تحكم دون سجل دخول للمصرح لهم، أو دون خطة لربط إنذار الحريق والأبواب.
أسئلة شائعة
ما هو نظام كاميرات المراقبة في السعودية؟
هو نظام استخدام كاميرات المراقبة الأمنية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/34) وتاريخ 7/3/1444هـ، ولائحته التنفيذية المنشورة في 9 يونيو 2023. يحدد المواقع الواجب تغطيتها وضوابط الحفظ والوصول والخصوصية.
هل المحلات داخل المولات ملزمة بكاميرات خارجية؟
لا. تستثني اللائحة المحلات داخل مراكز التسوق المغلقة من شرط الكاميرات الخارجية للمحل، وتبقى تغطية الممرات والمداخل المشتركة على نظام المول.
كم سعر تركيب كاميرات مراقبة للمول؟
يتحدد بعد العد من المخططات: عدد الكاميرات ونوعها، والتخزين، والشبكة، وغرفة التحكم، والتكامل. العوامل مشروحة في مقال تكلفة نظام كاميرات المراقبة للمنشآت.
أفضل كاميرات مراقبة للمولات: هيكفيجن أم داهوا؟
كلاهما متوفر لدى أزيدك، وكذلك بوش حين يحددها الاستشاري. الاختيار يكون حسب الموقع: تعرف على الهوية، أو قراءة لوحات، أو مشهد واسع، أو تحليلات، ثم حسب توافق الكاميرات مع برنامج إدارة الفيديو.
هل تعمل كاميرات المراقبة عند انقطاع الكهرباء؟
فقط إذا غُذيت أجهزة التسجيل والسويتشات والكاميرات من مصدر احتياطي (UPS أو مولد). وتُحسب سعة المصدر حسب الحمل ومدة التشغيل المطلوبة، وأي عطل يوقف الكاميرات يُبلغ عنه عبر المنصة.
كيف تحمي نظام كاميرات المول من الاختراق؟
بشبكة مخصصة للكاميرات، وتغيير كلمات المرور الافتراضية، وتحديث البرامج الثابتة من مصدر المصنع، وتقييد الوصول عن بعد، والالتزام بمتطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني عند الربط بشبكات أخرى.
هل يمكن متابعة كاميرات المول من الجوال؟
تقنياً نعم عبر تطبيقات الشركات المصنعة، لكن الوصول يُقصر على المصرح لهم ويُسجل، وأي ربط بشبكات خارجية يخضع لمتطلبات الأمن السيبراني وموافقة الوزارة.
خلاصة
يبدأ نظام كاميرات المول من قائمة المواقع في اللائحة التنفيذية، ثم يُختار لكل موقع ما يحقق هدفه: وجه واضح عند المدخل، ولوحة مقروءة عند بوابة الموقف، وصورة عامة للبهو، مع غرفة تحكم مؤمنة وتخزين محسوب على مدة الحفظ.
تخطط لنظام كاميرات لمول أو مركز تجاري؟ أرسل لنا مخططات الطوابق والمواقف، ونراجع معك المواقع المطلوبة ونوع الكاميرا والتخزين لكل منطقة. اطلع أيضاً على حلولنا لقطاع المولات والمباني التجارية، أو تواصل مع فريق أزيدك
