منصة سلامة هي البوابة الإلكترونية للمديرية العامة للدفاع المدني التي تُدار منها رخصة السلامة للمنشأة طوال عمرها: من التسجيل وإصدار الترخيص، إلى تجديده كل سنة، وتعديله عند تغير بيانات المنشأة، ونقل ملكيته عند بيع النشاط، وإلغائه عند الإغلاق. كثير من الملاك يعرفون خدمة الإصدار فقط، ثم يتفاجؤون عند البيع أو التوسعة بأن الترخيص يحتاج إجراءً آخر. يرتب هذا المقال خدمات المنصة حسب الموقف الذي تمر به المنشأة، وما تجهزه قبل كل طلب. وإذا أردت من يتابع الملف معك، فهذه خدمة دعم متطلبات واعتمادات الدفاع المدني لدى أزيدك.
الجواب المختصر: منصة سلامة تخدم ثلاث فئات، هي صاحب المنشأة طالب الترخيص، وشركات السلامة، والمكاتب الهندسية. صاحب المنشأة يصدر الترخيص ويجدده ويعدله وينقل ملكيته أو يلغيه من حسابه، بينما تصدر الشركات والمكاتب المعتمدة الفواتير والتقارير الفنية وعقود الصيانة التي يعتمد عليها الطلب. ووفق الدليل التعريفي للمنصة، الترخيص صالح سنة واحدة من تاريخ الاعتماد النهائي، ويمكن طلب تجديده قبل انتهائه بشهر.
الخلاصة السريعة
- دشن الدفاع المدني خدمات التراخيص على بوابة سلامة في مايو 2023، وتشمل الإصدار ونقل الملكية والتعديل والإلغاء وتحديث بيانات ملف المنشأة.
- التسجيل في المنصة يكون بنوع حساب واحد من ثلاثة: طالب ترخيص، أو شركة سلامة ومصاعد، أو مكتب هندسي وخدمات فنية.
- تصنيف النشاط (مباشر أو غير مباشر) يحدد المستندات في كل خدمة، لا في الإصدار وحده.
- وفق دليل المنصة، صلاحية الترخيص سنة من الاعتماد النهائي، والتجديد متاح قبل الانتهاء بشهر من أيقونة التجديد بجانب الترخيص.
- أي تغيير في المساحة أو النشاط أو المالك يُعالج بخدمة التعديل أو نقل الملكية، ولا يُترك حتى موعد التجديد.
محتويات المقال
- منصة سلامة: من يستخدمها وبأي نوع حساب؟
- خريطة خدمات الدفاع المدني الإلكترونية للمنشأة
- تصنيف النشاط يحدد مسار كل خدمة
- من التسجيل حتى إصدار الترخيص
- تجديد ترخيص سلامة كل سنة
- تعديل الترخيص ونقل الملكية والإلغاء
- دور شركة السلامة والمكتب الهندسي في المنصة
- علاقة منصة سلامة ببلدي والمركز السعودي للأعمال
- أخطاء شائعة في التعامل مع منصة سلامة
- كيف تساعدك أزيدك في ملف سلامة؟
- أسئلة شائعة
- خلاصة
منصة سلامة: من يستخدمها وبأي نوع حساب؟
يذكر الدليل التعريفي للمنصة، الصادر عن شركة علم المطورة لها، أن المستخدم يختار عند التسجيل في salamah.998.gov.sa نوع حسابه. ولكل نوع خدمات مختلفة:
| نوع الحساب | من هو | ما يفعله على المنصة |
|---|---|---|
| طالب الترخيص (المستثمر) | صاحب المنشأة أو من يمثلها | إصدار ترخيص الدفاع المدني وتجديده وإلغاؤه ونقل ملكيته |
| شركة السلامة أو المصاعد | مؤسسة سلامة معتمدة من الدفاع المدني | التأهيل على المنصة، وتقديم عقود الصيانة، وإصدار شهادات تركيب أدوات السلامة وفواتيرها |
| المكتب الهندسي والخدمات الفنية | مكتب استشاري معتمد | التأهيل على المنصة، وإصدار التقارير الفنية للأنشطة التي تتطلبها |
المعنى العملي أن صاحب المحل أو المستودع لا يصدر فاتورة أدوات السلامة أو التقرير الفني بنفسه. هذه المستندات تأتي من حساب شركة أو مكتب معتمد، ثم تُربط بطلبه. ولهذا يبدأ اختيار الشركة مبكراً، وتجد طريقة التحقق منها في مقال شهادة سلامة من الدفاع المدني.
خريطة خدمات الدفاع المدني الإلكترونية للمنشأة
أعلنت وكالة الأنباء السعودية في 18 مايو 2023 تدشين خدمات التراخيص على بوابة سلامة. ويجمع الجدول التالي هذه الخدمات مع الموقف الذي يستدعي كلاً منها:
| الخدمة | متى تحتاجها | ما تراجعه قبل الطلب |
|---|---|---|
| إصدار ترخيص سلامة | منشأة جديدة أو موقع جديد | تصنيف النشاط، وتجهيز أنظمة السلامة في الموقع، وفاتورة الأدوات أو التقرير الفني أو عقود الصيانة حسب المسار |
| تجديد الترخيص | قبل انتهاء السنة | سريان عقد الصيانة وتغطيته للأنظمة القائمة، وتطابق بيانات المنشأة |
| تعديل الترخيص | تغير بيانات المنشأة المسجلة في الترخيص | هل التغيير يمس المساحة أو النشاط أو التصنيف، وهل تحتاج الأنظمة إلى إضافة |
| نقل ملكية الترخيص | بيع النشاط أو انتقاله إلى مالك جديد | اكتمال بيانات المالك الجديد وسجله التجاري، وحالة الأنظمة والعقود في الموقع |
| إلغاء الترخيص | إغلاق النشاط أو ترك الموقع | إنهاء الالتزامات المرتبطة بالموقع، ومنها عقد الصيانة |
| تحديث بيانات ملف المنشأة | تغير بيانات التواصل أو الملف | توافق البيانات مع السجل التجاري ورخصة بلدي |
أما شهادة معدات السلامة والتقارير الفنية واعتماد الشركات والمكاتب، فهي خدمات تُقدم من حسابات الشركات والمكاتب، وتنعكس على طلب المنشأة.
تصنيف النشاط يحدد مسار كل خدمة
قبل أي طلب، اعرف تصنيف نشاطك من خدمة رحلة المستثمر في المنصة. يقسم دليل المنصة الأنشطة إلى نوعين:
- أنشطة مباشرة: خطورة منخفضة إلى متوسطة، يرخصها الدفاع المدني مباشرة بعد إدخال بيانات فاتورة أدوات السلامة أو التقرير الفني حسب النشاط. والإصدار الفوري متاح للأنشطة منخفضة الخطورة.
- أنشطة غير مباشرة: خطورة عالية، تتطلب التعاقد مع شركة سلامة وتقديم عقود الصيانة، ثم معاينة الدفاع المدني قبل الإصدار.
هذا التصنيف لا يهم في الإصدار فقط. عند التعديل، قد ينقل تغيير النشاط أو التوسع في المساحة المنشأة من مسار إلى آخر، فتتغير المستندات المطلوبة. وشرحنا الفرق بين المسارات بالتفصيل في مقال الترخيص الفوري والأنشطة المباشرة وغير المباشرة.
من التسجيل حتى إصدار الترخيص
التسلسل العام للإصدار كما يعرضه دليل المنصة:
- التسجيل في المنصة بحساب طالب ترخيص وإدخال بيانات المنشأة.
- معرفة تصنيف النشاط من خدمة رحلة المستثمر.
- تجهيز الموقع بأنظمة وأدوات السلامة المطلوبة لنشاطه.
- للنشاط المباشر: إدخال بيانات فاتورة أدوات السلامة من شركة مؤهلة، أو التقرير الفني من مكتب هندسي معتمد.
- للنشاط غير المباشر: بعد الموافقة المبدئية تصل رسالة نصية برمز تحقق، يسلمه المالك لشركة السلامة التي اختارها لتكمل المتطلبات وتبدأ التركيب، ثم تتم المعاينة.
- صدور الترخيص في حساب المنشأة بعد الاعتماد النهائي.
لن نكرر هنا قائمة المستندات والأخطاء الخاصة بالإصدار، فهي في مقال شهادة سلامة: كيف تحصل عليها عبر منصة سلامة. ما يهم في هذا المقال هو أن رمز التحقق مرتبط بالشركة التي تختارها، فلا تسلمه إلا للشركة التي ستنفذ وتتعاقد معك فعلاً.
تجديد ترخيص سلامة كل سنة
وفق دليل المنصة، الترخيص صالح سنة واحدة من تاريخ الاعتماد النهائي للدفاع المدني، ويمكن طلب التجديد قبل الانتهاء بشهر من أيقونة التجديد الظاهرة بجانب كل ترخيص في الحساب. وراقب تاريخ الانتهاء لكل منشأة، خاصة إذا كان لديك عدة فروع.
في الأنشطة غير المباشرة، يرتبط التجديد عملياً بسريان عقد الصيانة مع شركة سلامة معتمدة وتغطيته للأنظمة الموجودة في الموقع. وأضافت هيئة التأمين في 16 أغسطس 2026، بالتعاون مع الدفاع المدني، وثيقة تأمين المسؤولية المدنية تجاه الغير للأماكن المزدحمة والأنشطة عالية الخطورة، وذكرت أنها ستكون متطلباً أساسياً لترخيص الدفاع المدني للأنشطة المشمولة، بتطبيق تدريجي. التفاصيل الكاملة في مقال تجديد ترخيص سلامة ودور عقد الصيانة، والعقد نفسه ضمن خدمة الصيانة الوقائية والدورية.
تعديل الترخيص ونقل الملكية والإلغاء
هذه الخدمات الثلاث موجودة في المنصة منذ تدشينها، لكنها الأقل شرحاً. والإرشادات التالية عملية من واقع ملفات المنشآت، وليست نصاً رسمياً، والمرجع النهائي هو ما تعرضه المنصة عند تقديم الطلب.
تعديل ترخيص سلامة
يحتاجه المالك عندما تتغير بيانات المنشأة المسجلة في الترخيص. أكثر الحالات شيوعاً: ضم محل مجاور وزيادة المساحة، أو إضافة نشاط، أو تغيير بيانات السجل التجاري. قبل الطلب اسأل: هل التغيير يرفع الخطورة أو يغير التصنيف؟ وهل تكفي الأنظمة الحالية للمساحة الجديدة؟ زيادة المساحة قد تعني كواشف إضافية أو طفايات أكثر أو مخرجاً إضافياً، وفاتورة الأدوات القديمة لن تغطي ما لم يُركب.
نقل ملكية ترخيص سلامة
عند بيع المحل أو المستودع، يُنقل الترخيص إلى المالك الجديد بخدمة نقل الملكية بدل إصدار ترخيص جديد. اتفق مع البائع على من يتقدم بالطلب، وتأكد قبل التوقيع من سريان الترخيص وتاريخ انتهائه، ومن عقد الصيانة القائم وهل ينتقل أو يُبرم عقد جديد. المشتري الذي يستلم موقعاً بترخيص قريب الانتهاء وعقد صيانة منتهٍ يبدأ نشاطه بملف ناقص.
إلغاء الترخيص
عند إغلاق النشاط أو مغادرة الموقع، يُلغى الترخيص من الحساب حتى لا يبقى مسجلاً على موقع لم تعد تشغله. نسق الإلغاء مع إنهاء عقد الصيانة وتسليم الموقع للمالك.
دور شركة السلامة والمكتب الهندسي في المنصة
يذكر دليل المنصة أن الدفاع المدني يعتمد الشركات والمكاتب على المنصة قبل أن تمارس العمل فيها، وأن المنصة تعرض تقريراً بالشركات المؤهلة والمعتمدة. وتوزيع الأدوار كالتالي:
- شركة السلامة: تصدر فاتورة أدوات السلامة للأنشطة المباشرة، وشهادات تركيب الأدوات، وتقدم عقود الصيانة للأنشطة غير المباشرة.
- المكتب الهندسي: يصدر التقرير الفني للأنشطة المباشرة التي تتطلبه.
- صاحب المنشأة: يملك الطلب والحساب، ويختار الشركة ويسلمها رمز التحقق، ويتابع الملاحظات.
أنظمة الإنذار والإطفاء نفسها تُصمم وتُنفذ وفق كود الحماية من الحريق SBC 801 واشتراطات الدفاع المدني، والمنصة لا تغني عن تنفيذ صحيح في الموقع. ولمعرفة الفرق بين الكود والاشتراطات راجع مقال SBC 801 وSBC 201 واشتراطات الدفاع المدني.
علاقة منصة سلامة ببلدي والمركز السعودي للأعمال
في فبراير 2024 أعلن المركز السعودي للأعمال إصدار رخصتين فوراً وفي خطوة واحدة لأكثر من 600 نشاط تجاري: الرخصة البلدية التجارية وترخيص السلامة من الدفاع المدني. ومن الشروط المعلنة تقديم عقد إيجار أو صك أو عقد استثمار للموقع، وفاتورة أدوات السلامة أو تقرير السلامة، واستيفاء اشتراطات النشاط في منصتي بلدي وسلامة. وتذكر صفحة خدمة إصدار الرخصة التجارية في بلدي أن تصريح السلامة يمكن الحصول عليه دون مراجعة الجهة.
النتيجة أن أي اختلاف في المساحة أو النشاط بين المنصتين يظهر عند الربط. لذلك عدّل البيانات في المنصتين معاً عند أي تغيير.
أخطاء شائعة في التعامل مع منصة سلامة
- توسعة المحل أو إضافة نشاط دون تقديم طلب تعديل، ثم اكتشاف الفرق عند التجديد أو التفتيش.
- شراء نشاط قائم دون التحقق من تاريخ انتهاء الترخيص وسريان عقد الصيانة.
- تسليم رمز التحقق لأكثر من جهة أو لشركة لم يُتفق معها على التنفيذ.
- التعامل مع مؤسسة غير ظاهرة ضمن الشركات المعتمدة في المنصة.
- ترك موعد التجديد حتى آخر أسبوع، رغم أن الطلب متاح قبل الانتهاء بشهر.
- إبقاء ترخيص قائم على موقع أُغلق، بدل طلب الإلغاء.
- بيانات مختلفة بين السجل التجاري ورخصة بلدي وملف المنشأة في سلامة.
كيف تساعدك أزيدك في ملف سلامة؟
ضمن خدمة دعم متطلبات واعتمادات الدفاع المدني، نتأكد من تصنيف النشاط قبل البدء، ونجهز قائمة المتطلبات حسب نوع الطلب (إصدار أو تجديد أو معالجة ملاحظات)، ونعد تقرير فجوات لأنظمة الإنذار والإطفاء وأدوات السلامة، ونتابع الملاحظات حتى تُعالج ضمن نطاق التكليف. أعمال التوريد أو التركيب أو الإصلاح تُسعر بعرض مستقل. وأزيدك حاصلة على شهادات ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 في نطاق أعمال الحريق والتيار الخفيف. قرار الترخيص ومدته يعودان للجهة المختصة، ولا يضمنه أي طرف مسبقاً.
أسئلة شائعة
ما هي منصة سلامة؟
هي البوابة الإلكترونية للمديرية العامة للدفاع المدني لتراخيص المنشآت. يُصدر منها ترخيص السلامة ويُجدد ويُعدل وتُنقل ملكيته ويُلغى، وتُعتمد عليها شركات السلامة والمكاتب الهندسية.
هل يمكن التسجيل في منصة سلامة دون زيارة الدفاع المدني؟
نعم، التسجيل وتقديم الطلبات إلكترونيان. لكن الأنشطة غير المباشرة عالية الخطورة تخضع لمعاينة من الدفاع المدني في الموقع قبل إصدار الترخيص.
كم مدة صلاحية شهادة سلامة ومتى أبدأ التجديد؟
وفق دليل المنصة، الترخيص صالح سنة من تاريخ الاعتماد النهائي، ويُطلب التجديد قبل الانتهاء بشهر من أيقونة التجديد في الحساب. ويُستحسن تجهيز عقد الصيانة والأنظمة قبل ذلك.
كيف أنقل ملكية ترخيص سلامة عند بيع المحل؟
بخدمة نقل ملكية الترخيص في المنصة، بدل إصدار ترخيص جديد. تحقق قبل البيع من سريان الترخيص وعقد الصيانة، واتبع المستندات التي تطلبها المنصة وقت التقديم.
كيف أعدل بيانات ترخيص سلامة عند تغيير المساحة أو النشاط؟
بخدمة تعديل الترخيص. وإذا رفع التغيير الخطورة أو زاد المساحة، فقد تحتاج أنظمة إضافية وفاتورة أو تقريراً جديداً قبل اعتماد التعديل.
هل عقد الصيانة مع شركة معتمدة إلزامي لجميع المنشآت؟
دليل المنصة يشترط عقود الصيانة مع شركة سلامة للأنشطة غير المباشرة. أما الأنشطة المباشرة فتعتمد على فاتورة أدوات السلامة أو التقرير الفني، مع بقاء الأنظمة صالحة للعمل.
كم رسوم شهادة سلامة؟
الرسوم تُعرض في المنصة عند تقديم الطلب وتختلف حسب الحالة، فاعتمد على ما يظهر لك وقت الطلب. وتكاليف الأنظمة والفواتير والعقود منفصلة عن رسوم الترخيص.
خلاصة
منصة سلامة ليست خطوة تمر بها المنشأة مرة واحدة. الترخيص يُجدد كل سنة، ويُعدل مع كل توسعة أو نشاط جديد، ويُنقل مع البيع، ويُلغى مع الإغلاق. اعرف تصنيف نشاطك، وأبقِ عقد الصيانة سارياً، وطابق بياناتك بين سلامة وبلدي والسجل التجاري، وقدم الطلب المناسب في وقته.
لديك توسعة أو بيع نشاط أو تجديد قريب؟ أرسل لنا نوع النشاط والمساحة وحالة الترخيص الحالي، ونحدد معك الخدمة المطلوبة على منصة سلامة وما يحتاجه الموقع قبل التقديم. تواصل مع فريق أزيدك
