زد كيه تيكو تحذّر من موقع إلكتروني غير مرخّص يحمل اسمها: لماذا يهم مصدر الشراء والبرامج الثابتة لأجهزة البصمة والتحكم في الدخول؟
نشرت شركة زد كيه تيكو (ZKTeco) يوم 10 نوفمبر 2026 بياناً رسمياً على موقعها zkteco.com تنفي فيه أي صلة لها بالموقع en.zktecoiran.com الذي يستخدم اسمها. وأوضحت الشركة أنها لا تملك الموقع ولا تديره ولم تفوضه، ولا تتحمل مسؤولية ما يُشترى أو يُحمّل منه. الخبر يخص كل من يشتري أو يشغّل أجهزة البصمة والحضور والانصراف والتحكم في الدخول من هذه العلامة في المملكة. ونعرض هنا ما قاله البيان، وما يعنيه لمصدر الشراء والبرامج الثابتة (الفيرموير / Firmware)، وما يمكن مراجعته في مشروعاتك ضمن أنظمة الأمن والمراقبة.
الخلاصة السريعة
- زد كيه تيكو تقول إن الموقع en.zktecoiran.com لا تملكه ولا تديره ولا تفوضه، ولا تربطها بمشغليه أي علاقة تجارية أو قانونية أو فنية.
- الشركة تخلي مسؤوليتها عن المعاملات التجارية وتحميل البرامج والفيرموير والبيانات الفنية والضمانات والحوادث الأمنية عبر هذا الموقع أو أي منصة غير موثقة.
- البيان يطلب شراء المنتجات والحصول على المعلومات عبر القنوات الرسمية فقط، لضمان أصالة المنتج وصلاحية الضمان والدعم الفني.
- للإبلاغ عن مواقع أو موزعين أو منتجات مشكوك فيها، حددت الشركة البريد service@zkteco.com.
ماذا قالت زد كيه تيكو في بيانها؟
جاء البيان بعنوان «Official Statement Regarding Unauthorized Website and Brand Protection»، ونُشر في قسم الأخبار على الموقع الرسمي للشركة بتاريخ 10 نوفمبر 2026. وحدد البيان الموقع المعني بالاسم، ودعا إلى الشراء والحصول على المعلومات عبر القنوات الرسمية للشركة حصراً، ومنها موقعها www.zkteco.com.
وفصّل البيان نطاق إخلاء المسؤولية. فالشركة لا تتحمل نتائج أي عملية شراء تتم عبر الموقع غير المرخص، ولا أي برنامج أو فيرموير يُحمّل منه، ولا أي بيانات فنية منشورة فيه، ولا أي ضمان يُعرض من خلاله، ولا أي حادث أمني ينتج عن التعامل معه. ويمتد ذلك إلى المنصات الأخرى غير الموثقة التي تتعامل باسم العلامة.
وذكرت الشركة أن فرقها القانونية وفرق الامتثال تتابع الموضوع، وأنها تحتفظ بحقها في اتخاذ إجراءات قانونية ضد من يتعدى على علاماتها التجارية أو يضلل السوق. ولم يذكر البيان المملكة العربية السعودية أو أي سوق خليجي بالاسم.
لماذا يهم مصدر الفيرموير في أجهزة التحكم في الدخول؟
جهاز البصمة أو التعرف على الوجه ليس جهازاً معزولاً في أغلب المشروعات. فهو متصل بشبكة المنشأة، ويخزن بيانات الموظفين الحيوية وسجلات الحضور، وقد يتحكم في قفل باب أو بوابة دخول. وتحديث الفيرموير يغير البرنامج الذي يدير كل ذلك داخل الجهاز.
لهذا يكون مصدر ملف التحديث جزءاً من أمن النظام نفسه. الملف الذي لا يُعرف مصدره قد لا يكون مخصصاً لطراز الجهاز أو إصداره، وقد يكون معدلاً. والبيان واضح في أن الشركة لا تتحمل أي حادث أمني ينتج عن ملفات حُملت من منصات غير موثقة، ولا أي ضمان يُعرض من خلالها.
والأمر نفسه ينطبق على الأجهزة. منتج يُشترى من قناة غير معتمدة قد يصل بلا ضمان من المصنع، أو بلا دعم فني عند العطل، حتى لو بدا مطابقاً في الشكل والموديل.
ماذا يعني ذلك للسوق السعودي؟
تغطي منتجات زد كيه تيكو المعروضة في السوق السعودي الحضور والانصراف والتحكم في الأبواب والإنتركم والبوابات. وتشمل الطرازات المعروضة على موقع أزيدك أجهزة حضور وانصراف مثل MB1000 وSF300، وأجهزة تحكم في الدخول مثل F34 Lite. ويمكن مراجعة الطرازات كاملة في صفحة علامة زد كيه تيكو.
البيان لا يغير أي متطلب تنظيمي في المملكة. لكنه يذكّر بنقطة عملية: الضمان والدعم الفني والتحديثات الآمنة تأتي من القنوات الرسمية للمصنع، لا من أي موقع يحمل اسم العلامة. وهذه النقطة تتكرر في قطاع الأمن والسلامة، كما في تحذير UL من رشاشات حريق مقلدة بعلامتها.
وتظهر أهمية ذلك عند التسليم وعقود الصيانة، حين يُسأل المقاول عن مصدر الأجهزة وإصدار الفيرموير المركب، وعند الأعطال التي تحتاج دعم المصنع.
قراءة خبراء أزيدك
إذا كانت منشأتك تستخدم أجهزة زد كيه تيكو، فابدأ بمراجعة ثلاثة أمور. أولاً: مصدر الشراء وفاتورة المورد ومستند الضمان لكل جهاز. ثانياً: مصدر ملفات الفيرموير والبرامج المثبتة، والتأكد من أنها من الموقع الرسمي zkteco.com أو من قناة دعم معتمدة من المصنع، مع تسجيل رقم الإصدار في ملف التسليم. ثالثاً: عدم تحميل أي تحديث من رابط وصل عبر بحث عام أو رسالة دون التحقق من النطاق. وفي المشروعات الجديدة، يُستحسن أن تنص مواصفات التوريد على مصدر الأجهزة وتوثيق الضمان وإصدار الفيرموير. ولمن يخطط لنظام حضور أو تحكم في الدخول، يشرح دليل اختيار جهاز الحضور والانصراف الفروق بين البصمة والوجه والكارت، ويمكن مناقشة المتطلبات مع فريق أنظمة الأمن والمراقبة في أزيدك.
المصادر
- Official Statement Regarding Unauthorized Website and Brand Protection، ZKTeco، 10 نوفمبر 2026
