استرجاع تسجيل كاميرات المراقبة يتم من جهاز التسجيل (DVR أو NVR) عبر شاشة التشغيل (Playback): تختار الكاميرا والتاريخ، وتحدد الوقت على الشريط الزمني، ثم تصدّر (Export) المقطع إلى فلاشة USB. ويمكن مراجعة التسجيل من الجوال عبر تطبيق الشركة المصنعة إذا كان الجهاز مربوطاً بالإنترنت. أما التسجيل الذي كُتب فوقه بعد امتلاء القرص فلا يمكن استرجاعه من الجهاز. يشرح هذا المقال الخطوات بالترتيب، وكيف تسلّم المقطع للجهات المختصة دون أن تضيع قيمته، ضمن ما تقدمه أزيدك في أنظمة الأمن والمراقبة.
الخلاصة السريعة
- ابدأ فوراً: إذا كان وضع الكتابة فوق القديم (Overwrite) مفعلاً، فأقدم التسجيلات تُحذف تلقائياً عند امتلاء القرص.
- راجع وقت جهاز التسجيل وقارنه بالوقت الحقيقي قبل البحث، وسجّل الفرق إن وجد.
- تفريغ كاميرات المراقبة على فلاشة يتم من Playback ثم Export، ودليل هيكفيجن يحدد التصدير السريع بيوم واحد كحد أقصى للقناة في المرة.
- اترك النسخة الأصلية على الجهاز كما هي، وسلّم نسخة غير معدلة مع برنامج التشغيل.
- التسليم الرسمي للتسجيلات في المنشآت المشمولة بالنظام يتم بطلب رسمي من جهات الضبط المختصة.
محتويات المقال
- قبل استرجاع تسجيل كاميرات المراقبة: خطوتان لا تؤجلهما
- كيف اراجع كاميرات المراقبة من جهاز التسجيل؟ البحث بالوقت
- كيف أطلع مقطع من جهاز التسجيل على فلاشة؟ (تفريغ كاميرات المراقبة)
- كيف أراجع التسجيل من الجوال؟
- هل أقدر أرجع تسجيل انمسح؟
- الشرطة طلبت التسجيل، كيف أسلمه؟
- كيف تجهز النظام حتى يكون الاسترجاع سهلاً عند الحاجة؟
- الأسئلة الشائعة
- الخلاصة
قبل استرجاع تسجيل كاميرات المراقبة: خطوتان لا تؤجلهما
الأولى: الوقت. جهاز التسجيل يحذف أقدم المقاطع تلقائياً عندما يمتلئ القرص في وضع الكتابة فوق القديم، كما يشرح دليل مسجلات هيكفيجن. إذا كان القرص يحفظ أسبوعين مثلاً، فمقطع حادثة اليوم سيختفي بعد أسبوعين تقريباً دون أي تنبيه. لذلك صدّر المقطع في نفس اليوم إن أمكن.
الثانية: ساعة الجهاز. افتح الإعدادات وقارن تاريخ ووقت جهاز التسجيل بوقت جوالك. كثير من الأجهزة تكون متأخرة أو متقدمة دقائق أو ساعات، خاصة بعد انقطاع كهرباء طويل أو تغيير القرص. لا تغيّر الوقت الآن، فقط اكتب الفرق، لأنك ستحتاجه في البحث وعند التسليم. وبعد انتهاء الاسترجاع اضبط الوقت واربطه بخادم وقت (NTP) كما يتيح الدليل.
كيف اراجع كاميرات المراقبة من جهاز التسجيل؟ البحث بالوقت
- من الشاشة المتصلة بالجهاز ادخل القائمة، ثم التشغيل (Playback).
- اختر الكاميرا (القناة) التي تغطي المكان. إن لم تعرف رقمها، افتح العرض الحي أولاً وحدد الكاميرا من اسمها أو صورتها.
- اختر التاريخ من التقويم. الأيام التي فيها تسجيل تظهر عادة بلون مختلف.
- على الشريط الزمني أسفل الشاشة، انتقل إلى الوقت التقريبي مع مراعاة فرق الساعة الذي كتبته.
- استخدم التقديم السريع حتى تجد اللحظة، ثم ارجع دقائق قبلها، لأن ما قبل الحادثة غالباً مهم بقدرها.
- إذا كان أكثر من كاميرا يغطي الموقع أو المداخل، كرر البحث لكل واحدة.
إذا ظهرت رسالة لا يوجد ملف تسجيل، فراجع حالة القرص من قائمة التخزين، فقد يكون التسجيل متوقفاً بسبب عطل في القرص، وغالباً يرافق ذلك صفير من الجهاز ورسالة مثل HDD Error أو No HDD.
كيف أطلع مقطع من جهاز التسجيل على فلاشة؟ (تفريغ كاميرات المراقبة)
تفريغ كاميرات المراقبة يعني نسخ المقطع من قرص جهاز التسجيل إلى وسيط خارجي. دليل هيكفيجن يذكر أن الجهاز يدعم النسخ إلى أجهزة USB مثل الفلاشات والأقراص الخارجية. الخطوات العامة:
- ركّب فلاشة فارغة بمساحة كافية في منفذ USB بالجهاز.
- من شاشة Playback حدد بداية المقطع ونهايته بأداة القص (Clip)، أو ادخل قائمة التصدير (Export) واختر القناة والفترة الزمنية.
- اختر الفلاشة كجهة حفظ، ثم ابدأ التصدير وانتظر حتى يكتمل قبل نزع الفلاشة.
- في التصدير السريع ينص دليل هيكفيجن على أن مدة ملفات القناة الواحدة لا تتجاوز يوماً واحداً، فالفترات الأطول تُصدّر على أكثر من مرة.
- أجهزة هيكفيجن تصدّر برنامج التشغيل (player.exe) مع الملفات تلقائياً. احتفظ به في نفس المجلد.
- افتح المقطع على كمبيوتر وتأكد أنه يعمل وأن الوقت المعروض فيه هو الوقت المطلوب.
بعض أجهزة التسجيل تحفظ الملفات بصيغة خاصة بالشركة المصنعة لا تفتح في كل البرامج، ولهذا يأتي برنامج التشغيل معها. لا تحوّل الصيغة إن كان المقطع سيُسلّم كدليل، وسلّم الملف كما خرج من الجهاز.
كيف أراجع التسجيل من الجوال؟
إذا كان جهاز التسجيل مربوطاً بالإنترنت ومضافاً إلى حسابك في تطبيق الشركة المصنعة، يمكنك المراجعة عن بعد. الداتا شيت الخاص بتطبيق Hik-Connect (الإصدار V6.7.0) يذكر ضمن خصائص التشغيل: البحث في الفيديو بالوقت، والتقاط الصور والتسجيل أثناء التشغيل، وتنزيل الصور والفيديو ومشاركتها.
المراجعة من الجوال مناسبة لمعرفة ما حدث بسرعة. أما النسخة التي ستُعتمد أو تُسلّم، فالأفضل أن تكون مصدّرة من الجهاز نفسه، لأنها تحتفظ بالملف الأصلي وبياناته. يلخص الجدول طرق الاسترجاع الثلاث:
| الطريقة | متى تناسب | ملاحظات |
|---|---|---|
| من جهاز التسجيل إلى فلاشة | تسليم رسمي، مقاطع طويلة، حفظ دائم | الملف الأصلي مع برنامج التشغيل |
| برنامج الكمبيوتر من الشركة المصنعة | منشآت فيها أكثر من جهاز تسجيل أو غرفة مراقبة | يحتاج إعداد الأجهزة على البرنامج مسبقاً |
| تطبيق الجوال | مراجعة سريعة عن بعد | يحتاج إنترنت وربط الجهاز بالحساب |
هل أقدر أرجع تسجيل انمسح؟
يعتمد على سبب اختفائه:
- كُتب فوقه بعد امتلاء القرص: هذا التشغيل الطبيعي في وضع Overwrite، وجهاز التسجيل لا يوفر طريقة لاستعادة ما كُتب فوقه.
- القرص هُيّئ (فورمات): دليل هيكفيجن ينص على أن التهيئة تمسح كل البيانات على القرص. إن حدث ذلك بالخطأ، أوقف التسجيل على هذا القرص فوراً حتى لا يكتب فوق البيانات، واستشر جهة متخصصة في استعادة البيانات، مع العلم أن النتيجة غير مضمونة.
- لا يوجد تسجيل أصلاً: قد يكون القرص معطلاً منذ مدة، أو الكاميرا غير مضافة لجدول التسجيل، أو الجهاز يسجل عند الحركة فقط. في هذه الحالة لا يوجد ما يُسترجع.
أفضل حماية هنا وقائية: سعة قرص تغطي عدد الأيام المطلوب، وفحص دوري للتشغيل. احسب السعة من مقال حساب سعة التخزين وعرض النطاق لأنظمة المراقبة أو من حاسبة سعة تخزين كاميرات المراقبة.
الشرطة طلبت التسجيل، كيف أسلمه؟
في المنشآت المشمولة بنظام استخدام كاميرات المراقبة الأمنية (الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/34 وتاريخ 7/3/1444هـ) ولائحته التنفيذية، لا تُسلّم التسجيلات إلا بطلب رسمي من جهات الضبط المختصة في وزارة الداخلية ورئاسة أمن الدولة، ومدة حفظ التسجيلات تحددها وثيقة الشروط والمتطلبات الأمنية. وعند وقوع حادثة أمنية تنص المادة السادسة من اللائحة على الاحتفاظ بالتسجيلات حتى انتهاء إجراءات التحقيق أو المدة المحددة في الوثيقة، أيهما أطول. التفاصيل في مقال نظام كاميرات المراقبة الأمنية في السعودية.
ومن الناحية الفنية، هذه ممارسات تحفظ قيمة المقطع عند التسليم:
| البند | ما تفعله |
|---|---|
| النسخة الأصلية | تبقى على جهاز التسجيل دون حذف أو تعديل، وصدّر نسخة احتياطية إضافية تحتفظ بها |
| الملف المسلّم | كما خرج من الجهاز، دون قص في برامج أخرى أو تحويل صيغة أو إضافة نص |
| برنامج التشغيل | في نفس الفلاشة، حتى يُفتح الملف على أي كمبيوتر |
| بيانات مرافقة | اسم الكاميرا وموقعها، والفترة الزمنية، وفرق ساعة الجهاز عن الوقت الحقيقي |
| سجل التسليم | من صدّر المقطع ومتى، ولمن سُلّم |
ولا تنشر المقطع على وسائل التواصل أو ترسله لأطراف أخرى قبل التسليم، فالتسجيلات تحتوي بيانات أشخاص.
كيف تجهز النظام حتى يكون الاسترجاع سهلاً عند الحاجة؟
- سمِّ كل كاميرا باسم مكانها (مدخل رئيسي، كاشير، مستودع) بدل أرقام القنوات.
- اربط ساعة الجهاز بخادم وقت حتى لا تحتاج حساب الفروق.
- اختر سعة القرص حسب أيام الحفظ المطلوبة، وفعّل Overwrite حتى لا يتوقف التسجيل.
- درّب شخصاً واحداً على الأقل في المنشأة على التصدير إلى فلاشة.
- راجع حالة القرص والتسجيل ضمن الصيانة الدورية، كما في مقال صيانة أنظمة كاميرات المراقبة والأمن.
وإذا كنت تخطط لنظام جديد، فمقارنة الكاميرات الشبكية IP والتناظرية تساعدك في اختيار جهاز التسجيل المناسب، ومن أمثلته لدى أزيدك مسجل NVR هيكفيجن DS-7608NXI-K1/B.
الأسئلة الشائعة
كيفية استرجاع تسجيل كاميرات المراقبة من جهاز التسجيل؟
من Playback اختر الكاميرا والتاريخ، وانتقل إلى الوقت على الشريط الزمني، ثم صدّر المقطع إلى فلاشة USB.
كيف أطلع مقطع من جهاز التسجيل على فلاشة؟
ركّب الفلاشة، حدد المقطع بأداة القص أو من قائمة Export، اختر الفلاشة وابدأ التصدير، ولا تنزعها قبل اكتماله.
كيف أراجع كاميرات المراقبة من الجوال؟
عبر تطبيق الشركة المصنعة بعد ربط جهاز التسجيل بالإنترنت وإضافته لحسابك، ثم البحث في التشغيل بالوقت.
هل أقدر أرجع تسجيل انمسح؟
إذا كُتب فوقه بعد امتلاء القرص فلا يمكن استرجاعه من الجهاز. وإذا هُيّئ القرص بالخطأ، أوقف التسجيل عليه واستشر جهة استعادة بيانات، والنتيجة غير مضمونة.
الشرطة طلبت التسجيل، كيف أسلمه؟
بعد الطلب الرسمي، سلّم نسخة غير معدلة على فلاشة مع برنامج التشغيل، واكتب اسم الكاميرا والفترة وفرق الساعة، واحتفظ بالأصل على الجهاز.
ليش المقطع ما يشتغل على الكمبيوتر؟
غالباً لأنه بصيغة الشركة المصنعة. افتحه ببرنامج التشغيل الذي صُدّر معه.
الخلاصة
استرجاع تسجيل كاميرات المراقبة سهل إذا تحركت بسرعة: سجّل فرق الساعة، ابحث بالوقت في Playback، وصدّر المقطع إلى فلاشة مع برنامج التشغيل. التسجيل الذي كُتب فوقه لا يعود، والتسليم للجهات المختصة يكون بطلب رسمي وبنسخة غير معدلة.
تحتاج مساعدة في استرجاع مقطع أو ضبط نظام المراقبة لديك؟ فريق أزيدك يساعدك في إعداد أجهزة التسجيل وسعة الحفظ وضبط الوقت والتصدير. تواصل مع فريق أزيدك
