يعمل أمن المبنى بكفاءة حين تُصمم كاميرات المراقبة (CCTV) والتحكم في الدخول وإنذار التسلل والاتصال الداخلي نظامًا واحدًا: تحدد الأبواب من يدخل، وينبه إنذار التسلل إلى الدخول غير المصرح به، وتوثق الكاميرات ما حدث، ويتيح الاتصال الداخلي التحقق من الزائر قبل فتح الباب. ويجب أن يحترم هذا النظام متطلبات الخروج عند الحريق، ونظام استخدام كاميرات المراقبة الأمنية في المملكة.
الخلاصة السريعة
- صمّم الأنظمة الأربعة حول تقييم واحد للمخاطر وجدول موحد للأبواب والمناطق، لا كمشتريات منفصلة.
- يفصل كود البناء الدولي (IBC) بين ترتيبين لأبواب الهروب المقفلة كهربائيًا: الفتح بالحساس يفتحها عند تشغيل إنذار الحريق أو الرشاشات وعند انقطاع الكهرباء، والفتح بتجهيزات الباب يحررها تشغيل التجهيزات المثبتة على الباب وانقطاع الكهرباء.
- يُلزم نظام استخدام كاميرات المراقبة الأمنية الجهات المشمولة بتشغيل الكاميرات على مدار الساعة وحفظ التسجيلات للمدد المحددة في وثيقة الشروط.
- تشترط اللائحة التنفيذية للنظام وسائط تخزين مخصصة لنظام الكاميرات فقط، والالتزام بمتطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني عند ربطه بشبكات أخرى بعد موافقة الوزارة.
- تسهّل ملفات ONVIF التعريفية ربط أجهزة من علامات مختلفة، بشرط التحقق من مطابقة الطراز نفسه.
المكونات الأربعة لنظام أمن المبنى
لكل نظام دور مختلف، وقيمتها في أن يكمل بعضها بعضًا. ويلخص الجدول ما يفعله كل نظام ومكوناته الأساسية:
| النظام | ما يفعله | المكونات الأساسية |
|---|---|---|
| كاميرات المراقبة | المراقبة الحية وتسجيل الأحداث والتحقق من الإنذارات | كاميرات شبكية (IP) أو تناظرية، وأجهزة تسجيل NVR أو DVR، وبرنامج إدارة الفيديو (VMS) |
| التحكم في الدخول | تحديد من يفتح أي باب ومتى، وتسجيل كل حدث | وسائل التعريف والقارئات ووحدات التحكم والأقفال الكهربائية وحساسات حالة الأبواب |
| إنذار التسلل | اكتشاف الدخول غير المصرح به، خاصة خارج أوقات العمل | لوحة تحكم وحساسات حركة وحساسات فتح الأبواب والنوافذ وكسر الزجاج ولوحات مفاتيح |
| الاتصال الداخلي | التحقق من الزائر صوتًا وصورة وفتح الباب عن بعد | وحدات خارجية عند المداخل وشاشات داخلية ووحدة للحارس |
وتفاصيل الاختيار بين الكاميرات الشبكية والتناظرية وكثافة البكسل في دليل كاميرات IP والتناظرية، وتفاصيل وسائل التعريف والأقفال في دليل تقنيات التحكم في الدخول. أما إنذار التسلل فيحدد المعيار الأوروبي EN 50131-1 لأنظمته أربع درجات أمان، من الدرجة 1 للمخاطر المنخفضة إلى الدرجة 4 للمخاطر العالية، وأربع فئات بيئية، فتُختار الدرجة بحسب مستوى الخطر في كل منطقة.
كيف تعمل الأنظمة معًا؟
يظهر التكامل في سيناريوهات يومية يُتفق عليها في التصميم، وتُنفذ عادة عبر برنامج إدارة الفيديو أو منصة إدارة أمنية موحدة:
| السيناريو | ما يحدث | الأنظمة المشاركة |
|---|---|---|
| باب فُتح بالقوة أو تُرك مفتوحًا | تنبيه في غرفة المراقبة مع عرض فيديو الباب | التحكم في الدخول والكاميرات |
| إنذار تسلل في مستودع ليلًا | عرض الكاميرات القريبة وتسجيلها وإبلاغ الحارس | إنذار التسلل والكاميرات |
| زائر عند البوابة | اتصال صوتي ومرئي ثم فتح الباب من وحدة الحارس | الاتصال الداخلي والتحكم في الدخول |
| إنذار حريق | فتح أقفال أبواب الهروب وفق الترتيب المعتمد | إنذار الحريق والتحكم في الدخول |
ولربط أجهزة من علامات مختلفة تُستخدم ملفات ONVIF التعريفية (Profiles). فالملفان S وT للفيديو الشبكي، ويدعم T ترميز H.264 وH.265 وأحداث الحركة والعبث، والملفان A وC للتحكم في الدخول: C لإدارة الأبواب والأحداث والإنذارات، وA لإعداد قواعد الدخول ووسائل التعريف والجداول. ويذكر موقع ONVIF أن الملف S في طور الإيقاف، وآخر موعد لتقديم المنتجات لمطابقته 31 مارس 2027، لذلك يُستحسن طلب الملف T في المشاريع الجديدة، والتحقق من الطراز نفسه في قائمة المنتجات المطابقة.
خطوات تصميم نظام أمن متكامل
- قيّم المخاطر وقسّم المنشأة إلى مناطق عامة ومقيدة وحساسة.
- تحقق إن كانت المنشأة مشمولة بنظام كاميرات المراقبة، واحصل على وثيقة الشروط المنطبقة عليها.
- أعدّ جدول الأبواب: مستوى الأمان، ووقوع الباب على مسار هروب، وترتيب القفل.
- أعدّ جدول الكاميرات: غرض كل موقع والتفاصيل المطلوبة، مع تجنب الأماكن المحظورة.
- حدد مناطق إنذار التسلل ودرجتها وأوقات تفعيلها، ونقاط الاتصال الداخلي ومن يرد عليها.
- صمّم الشبكة والتخزين والطاقة الاحتياطية وغرفة المراقبة.
- اكتب سيناريوهات التكامل وأوامر الربط مع إنذار الحريق في مصفوفة السبب والنتيجة.
- اختبر كل سيناريو عند التشغيل، ووثّق الإعدادات والصلاحيات، ودرّب المشغلين.
الربط مع إنذار الحريق وأبواب الهروب
الأمن يريد الأبواب مقفلة، والسلامة تريد الخروج ممكنًا دائمًا. ويحل كود البناء الدولي هذا التعارض بترتيبات محددة لأبواب مسارات الهروب المقفلة كهربائيًا، لا يُسمح بها في إشغالات المجموعة H الخطرة، وتكون وحدات القفل فيها مدرجة وفق UL 294. وفي إصدار 2021 من الكود:
- الفتح بالحساس (البند 1010.2.12): حساس على جهة الخروج يفتح القفل عند اقتراب الشخص، وزر يدوي قرب الباب يقطع الكهرباء عن القفل 30 ثانية على الأقل، ويُفتح الباب تلقائيًا عند تشغيل إنذار الحريق أو الرشاشات أو نظام الكشف إن وُجد، وعند انقطاع الكهرباء.
- الفتح بتجهيزات الباب (البند 1010.2.11)، ويشمل أي قفل كهربائي ومنه الأقفال الكهرومغناطيسية: تشغيل التجهيزات المثبتة على الباب يقطع الكهرباء عن القفل مباشرة، ويُفتح الباب عند انقطاع الكهرباء، ولا يشترط هذا الترتيب الفتح عند إنذار الحريق.
- تأخير الخروج (البند 1010.2.13): في إشغالات محددة ومبانٍ مزودة بالرشاشات أو بنظام كشف معتمد، تبدأ محاولة الخروج عملية لا رجعة فيها تسمح بالخروج خلال 15 ثانية، أو 30 ثانية حيث تعتمد الجهة المختصة ذلك، ويتوقف التأخير عند تشغيل الرشاشات أو الكشف وعند انقطاع الكهرباء.
ويحدد كود البناء السعودي والدفاع المدني الإصدار المطبق وما يُقبل في كل مشروع، لذلك يُعتمد ترتيب كل باب مع الاستشاري قبل اختيار القفل. ومن الممارسات الجيدة أن يفتح نظام إنذار الحريق الأقفال عبر توصيل سلكي مراقَب يقطع الكهرباء عنها مباشرة، فلا يعتمد على برنامج التحكم في الدخول أو الشبكة، وأن يُدرج كل باب في مصفوفة السبب والنتيجة كما يشرح دليل اختيار لوحة إنذار الحريق. ولصورة أنظمة الحريق كاملة راجع الدليل الشامل لأنظمة مكافحة الحريق.
تخطيط الشبكة والتخزين
من الممارسات الجيدة فصل الأنظمة الأمنية في شبكة افتراضية (VLAN) أو شبكة مستقلة، وتغذية مبدّلات الشبكة (Switches) وأجهزة التسجيل ووحدات التحكم من مزود طاقة غير منقطعة (UPS)، وتوحيد التوقيت بين الأجهزة حتى تتطابق أحداث الأبواب مع لقطات الفيديو. والقناة النحاسية لكابلات الشبكة لا تتجاوز 100 متر، منها وصلة دائمة لا تتجاوز 90 مترًا، كما يشرح دليل الكابلات المهيكلة وأنظمة الشبكات.
وتضيف اللائحة التنفيذية لنظام الكاميرات متطلبات تمس الشبكة مباشرة: وسائط تخزين مخصصة لنظام الكاميرات فقط، والالتزام بمتطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني عند الربط والتكامل مع الشبكات الأخرى بعد موافقة الوزارة، وقصر الوصول إلى الأجهزة على المصرح لهم مع سجل لدخولهم وخروجهم.
ويُحسب التخزين من معدل البيانات وعدد الكاميرات وأيام الحفظ: فكاميرا تبث بمعدل ثابت 4 ميغابت في الثانية تحتاج إلى نحو 43.2 غيغابايت يوميًا (4 × 86,400 ÷ 8 ÷ 1,000). أما مدة الحفظ فيحيل فيها النظام إلى وثيقة الشروط. وإذا ورد بلاغ عن حادث أمني، تشترط اللائحة أن يتعهد المسؤول كتابيًا بحفظ التسجيلات حتى انتهاء إجراءات التحقيق أو المدة المنصوص عليها في الوثيقة، أيهما أطول. فاحصل على الوثيقة المنطبقة قبل تحديد السعة، وأضف هامشًا احتياطيًا وتكرارًا للأقراص.
نظام استخدام كاميرات المراقبة الأمنية: ما يعنيه للتصميم
صدر النظام بالمرسوم الملكي رقم (م/34) وتاريخ 7/3/1444هـ، وتعدد مادته الثانية 23 فئة يسري عليها، منها الوزارات والجهات العامة، والمراكز التجارية، والمساجد، ووسائل النقل العام، والمباني السكنية ومنها المجمعات. وأبرز ما يمس التصميم والتشغيل:
| البند | ما ينص عليه النظام أو لائحته |
|---|---|
| التشغيل | تركيب الكاميرات وصيانتها وتشغيلها على مدار الساعة (المادة الرابعة من النظام) |
| التصنيف الأمني | الجهات عالية الحساسية تربط كاميراتها مباشرة بغرف العمليات عبر الشبكات الآمنة، ومتوسطة الحساسية عبر شبكات الاتصال المفتوحة، ولا يلزم ربط منخفضة الحساسية، وتُستثنى المباني السكنية من الربط (المادة الرابعة) |
| الموافقات | لا يجوز تصنيع الكاميرات أو استيرادها أو بيعها أو تركيبها أو تشغيلها أو صيانتها إلا بموافقة الوزارة (المادة الخامسة) |
| الأماكن المحظورة واللوحات | منها غرف الكشف الطبي وتبديل الملابس ودورات المياه، مع لوحات ظاهرة تبين أن المكان مراقب (المادة السادسة) |
| شهادة التركيب | تصدر مديرية الأمن العام شهادة استيفاء متطلبات التركيب، ولا تُصدر الجهات المرخِّصة الترخيص أو تجدده دونها (المادة الرابعة من اللائحة) |
| الأعطال | التبليغ الفوري عبر المنصة الإلكترونية عن أي عارض يوقف الكاميرات، وإزالته في أسرع وقت (المادة الثالثة من اللائحة) |
وإذا استخدم التحكم في الدخول البصمة أو التعرف على الوجه، فبيانات السمات الحيوية التي تحدد الهوية بيانات حساسة في نظام حماية البيانات الشخصية. وللخلفية راجع خبر أنظمة المراقبة الأمنية والنظام المنظم لها.
الصيانة وجاهزية النظام
يشترط النظام صيانة الكاميرات وتشغيلها على مدار الساعة، وتشترط لائحته التبليغ عن أي عطل يوقفها. ومن الممارسات الجيدة جدول فحص دوري يشمل:
- الكاميرات: جودة الصورة ليلًا ونهارًا، ونظافة العدسات، ومدة الحفظ الفعلية مقارنة بالمطلوبة، وحالة الأقراص.
- التحكم في الدخول: فتح أبواب الهروب عند الإنذار وعند انقطاع الكهرباء، وبطاريات الأقفال، وإلغاء صلاحيات المغادرين فورًا.
- إنذار التسلل: اختبار المشي (Walk Test) لكل حساس، وبطاريات اللوحة والأجهزة اللاسلكية، ووصول الإنذار إلى من يجب أن يتلقاه.
- الاتصال الداخلي: الصوت والصورة وفتح الباب من كل وحدة.
- الشبكة: تحديثات البرمجيات بعد تجربتها، وكلمات المرور، وتزامن الوقت، ومراجعة سجل الوصول.
أخطاء شائعة وما يحدد التكلفة
- شراء الكاميرات والتحكم في الدخول وإنذار التسلل من موردين مختلفين دون خطة تكامل.
- أبواب هروب مقفلة كهربائيًا قبل اعتماد ترتيب الفتح لكل باب.
- فتح الأبواب عند إنذار الحريق بأمر يعتمد على خادم التحكم في الدخول.
- ربط الكاميرات بشبكة المكاتب دون فصل أو مراجعة لمتطلبات اللائحة.
- حساب التخزين قبل معرفة مدة الحفظ المطلوبة.
وتحدد التكلفة عدد الكاميرات والأبواب ومناطق التسلل ونقاط الاتصال الداخلي، ومستوى الأمان المطلوب لكل منها، وسعة التخزين ومدة الحفظ، والتمديدات والشبكة، وتراخيص البرامج ومستوى التكامل، وتجهيز غرفة المراقبة، ونطاق الصيانة.
كيف تساعدك أزيدك
تشمل حلول أنظمة الأمن والمراقبة لدى أزيدك كاميرات المراقبة، والتحكم في الدخول، والحضور والانصراف، والاتصال الداخلي الصوتي والمرئي، وإنذار التسلل، والبوابات الدوارة، وحواجز المواقف، مع التوريد والتركيب والتهيئة، واختبار النظام والتحقق من التغطية، والربط بغرفة تحكم أو نقطة مراقبة مركزية، والصيانة والدعم الفني عند الحاجة. وتمتد حلول أنظمة التيار الخفيف من تقييم الموقع واختيار النظام إلى تجهيز غرفة التحكم والمراقبة وتنظيم مسارات الكابلات، إلى جانب أنظمة الشبكات والاتصالات التي تقوم عليها هذه الأنظمة.
وتجد في دليل منتجات أزيدك كاميرات هيكفيجن (Hikvision) وأجهزة تسجيلها، وتعرّف بها صفحة هيكفيجن لدى أزيدك، وكاميرات داهوا (Dahua)، وأجهزة زد كي تيكو (ZKTeco) للتحكم في الدخول والاتصال الداخلي والحضور والبوابات الدوارة، وأنظمة إنذار التسلل من أجاكس (AJAX) بلوحاتها ولوحات مفاتيحها وحساسات الحركة وفتح الأبواب وكسر الزجاج، وحواجز المواقف الآلية من بي إف تي (BFT).
أسئلة شائعة
ما الفرق بين كاميرات المراقبة والتحكم في الدخول وإنذار التسلل؟
التحكم في الدخول يمنع الدخول غير المصرح به ويسجل من فتح كل باب، وإنذار التسلل يكتشف الدخول غير المصرح به وينبه إليه خاصة خارج أوقات العمل، والكاميرات تراقب وتوثق ما حدث وتساعد على التحقق من الإنذارات. ويعمل الثلاثة مع الاتصال الداخلي بأعلى كفاءة حين تُصمم حول تقييم واحد للمخاطر.
هل يجب أن تُفتح الأبواب المتحكم فيها عند إنذار الحريق؟
يعتمد ذلك على ترتيب القفل. ففي ترتيب الفتح بالحساس في كود البناء الدولي يُفتح الباب تلقائيًا عند تشغيل إنذار الحريق أو الرشاشات وعند انقطاع الكهرباء، أما ترتيب الفتح بتجهيزات الباب، ومنه الأقفال الكهرومغناطيسية، فيعتمد على تجهيزات مثبتة على الباب تحرر القفل وعلى الفتح عند انقطاع الكهرباء. ويُعتمد الترتيب مع الاستشاري والدفاع المدني.
كم مدة حفظ تسجيلات كاميرات المراقبة في السعودية؟
يحيل نظام استخدام كاميرات المراقبة الأمنية إلى المدد المحددة في وثيقة الشروط، ولا يذكر نص النظام عددًا من الأيام. وإذا ورد بلاغ عن حادث أمني، تشترط اللائحة التنفيذية حفظ التسجيلات المتعلقة به حتى انتهاء التحقيق أو المدة المنصوص عليها في الوثيقة، أيهما أطول. لذلك احصل على الوثيقة المنطبقة على منشأتك قبل حساب سعة التخزين.
هل يمكن ربط الكاميرات بشبكة المبنى وأنظمته الأخرى؟
تشترط اللائحة التنفيذية أن تكون وسائط التخزين مخصصة لنظام الكاميرات فقط، وأن يُلتزم بمتطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني عند الربط والتكامل مع الشبكات الأخرى بعد موافقة الوزارة. لذلك خطط للتكامل مبكرًا، وافصل الأنظمة الأمنية في شبكة مستقلة أو شبكة افتراضية مع صلاحيات وصول محددة.
هل يمكن الجمع بين علامات مختلفة في نظام واحد؟
غالبًا نعم، عبر ملفات ONVIF التعريفية: S وT للكاميرات وبرامج إدارة الفيديو، وA وC للتحكم في الدخول. لكن المطابقة تخص الطراز نفسه، لا العلامة. لذلك تحقق من قائمة المنتجات المطابقة لكل جهاز، وجرّب الوظائف المطلوبة فعليًا، مثل الأحداث والتسجيل وفتح الأبواب، قبل اعتماد التصميم.
تخطط لنظام أمني متكامل لمنشأتك؟ أرسل المخططات وجدول الأبواب والمناطق، وسيساعدك فريق أزيدك على تصميم الكاميرات والتحكم في الدخول وإنذار التسلل والاتصال الداخلي نظامًا واحدًا. تواصل مع فريق أزيدك
