نظام هاتف الحريق شبكة صوتية مخصصة ثنائية الاتجاه تربط محطات في السلالم والردهات وغرف المعدات ومناطق اللجوء بوحدة تحكم رئيسية في غرفة التحكم أو مركز قيادة الإطفاء. وهو يتيح لرجال الإطفاء التنسيق أثناء الحريق، ويتيح لمن لا يستطيع استخدام الدرج طلب المساعدة. أما حاجة مشروعك إليه فيحددها الكود المعتمد والدفاع المدني والاستشاري.
الخلاصة السريعة
- هاتف الحريق ونقاط النداء في مناطق اللجوء نظامان للاتصال ثنائي الاتجاه في الطوارئ؛ يغطيهما الفصل 24 من NFPA 72، ويغطي BS 5839-9 أنظمة الاتصال الصوتي في الطوارئ (EVC) في المشاريع ذات المواصفات البريطانية.
- في كود البناء الدولي (IBC)، الذي يستند إليه كود البناء السعودي، يلزم اتصال ثنائي الاتجاه في مناطق اللجوء وعند بعض مداخل المصاعد، يصل إلى مركز قيادة الإطفاء أو نقطة تحكم معتمدة بإشارات صوتية ومرئية.
- الهاتف ذو السماعة اليدوية والوحدة التي تعمل دون سماعة يخدمان مستخدمين مختلفين، فاختر نوع المحطة بحسب الشخص الذي سيستخدمها.
- تطبق إصدارات NFPA 72 الحديثة متطلبات قابلية بقاء المسارات على دوائر هاتف رجال الإطفاء وأنظمة الاتصال في مناطق اللجوء.
- اختبر كل محطة بمكالمة فعلية؛ فاختبار الوحدة الرئيسية وحدها يخفي المحطات المعطلة.
ما هو نظام هاتف الحريق وكيف يعمل؟
في الحريق الفعلي قد تنقطع الكهرباء عن هواتف المبنى، ويضعف إرسال الجوال في السلالم الخرسانية والأقبية، ويغلب الضجيج على الصراخ. لذلك يمنح نظام هاتف الحريق فرق الطوارئ شبكة صوتية مستقلة ومراقبة لا تعتمد على شبكة الاتصالات العادية.
عندما يرفع رجل الإطفاء سماعة المحطة في أحد الأدوار، أو يضغط مستخدم الكرسي المتحرك زر النداء في منطقة اللجوء، تصدر الوحدة الرئيسية تنبيهًا صوتيًا ومرئيًا وتعرض موقع المتصل. فيرد المشغل، ويمكنه في الأنظمة الكبيرة ربط عدة محطات ليتحدث فريق في دور مع فريق في دور آخر.
المحطات من النوع A والنوع B
تصف الشركات المصنعة نوعين من المحطات الطرفية (Outstations) وفق BS 5839-9: النوع A، وهو هاتف بسماعة يدوية يُستخدم لهاتف رجال الإطفاء (Firefighter Telephone) ولمشرفي الملاعب، والنوع B، وهو وحدة اتصال داخلي تعمل دون سماعة وتشيع في مناطق اللجوء لذوي الإعاقة. وتفضّل إرشادات مكتوبة وفق إصدار 2011 النوع A في معظم المواقع، وتقصر النوع B على الأماكن الهادئة حيث يتعذر استخدام السماعة. ولأن من ينتظر في منطقة اللجوء قد لا يستطيع حمل السماعة، فأكّد مع الاستشاري نوع المحطة ومستوى الضجيج في كل منطقة لجوء.
مناطق اللجوء: لماذا تحتاج إلى اتصال ثنائي الاتجاه؟
منطقة اللجوء (Area of Refuge) مساحة محمية تقع غالبًا داخل الدرج المحمي أو بجواره، ينتظر فيها من لا يستطيع استخدام الدرج حتى يُخلى بمساعدة. وتعتمد على الفصل المقاوم للحريق وعلى منع دخول الدخان، ولذلك ترتبط بأنظمة التحكم في الدخان وتضغيط السلالم.
لكن الإنشاء وحده لا يكفي؛ فالشخص المنتظر يحتاج إلى الإبلاغ عن وجوده وتلقي التعليمات، ولذلك يشترط كود البناء الدولي نظام اتصال ثنائي الاتجاه في مناطق اللجوء، وعند ردهة كل مصعد أو مجموعة مصاعد في كل دور مهيأ لوصول ذوي الإعاقة يعلو دور الخروج إلى خارج المبنى أو ينخفض عنه بدور واحد أو أكثر، مع الاستثناءات الواردة في الكود. ويجب أن يصل النظام كل موقع بمركز قيادة الإطفاء أو بنقطة تحكم مركزية تعتمدها جهة الإطفاء المختصة، وأن يتضمن إشارات صوتية ومرئية، وأن يتصل تلقائيًا بجهة مراقبة إذا لم تكن نقطة التحكم مأهولة باستمرار، مع لوحة إرشادات وتحديد للموقع بجوار كل وحدة.
ويستند كود البناء السعودي إلى الأكواد الدولية الصادرة عن مجلس الأكواد الدولي (ICC)، لكن ما ينطبق على مبناك هو نص الكود السعودي المعتمد كما يفسره الاستشاري والدفاع المدني.
متى تحتاج المشاريع في المملكة إلى هاتف الحريق؟
يتحدد الاشتراط بالإشغال والارتفاع والمساحة وطبيعة الشاغلين وفق الكود السعودي للحماية من الحرائق (SBC 801) وكود البناء السعودي العام (SBC 201)، الذي دخل إصداره 2024 حيز التطبيق في 30 يونيو 2025، إلى جانب مراجعة الدفاع المدني ضمن اعتماد المخططات.
ويجمع الفصل 24 من كود إنذار الحريق NFPA 72 الأنظمة ثنائية الاتجاه: أنظمة الاتصال السلكي لخدمات الطوارئ داخل المبنى (هاتف رجال الإطفاء)، وأنظمة تقوية الاتصال اللاسلكي، وأنظمة الاتصال في مناطق اللجوء، وأنظمة الاتصال في السلالم وعند مداخل المصاعد. والإصدار المطبق في المملكة يحدده SBC 801 والدفاع المدني. أما المشاريع ذات المواصفات البريطانية فتعتمد على BS 5839-9، ويغطي إصداره لعام 2021 الأنظمة السلكية واللاسلكية للتواصل مع مناطق اللجوء وردهات مكافحة الحريق والملاعب، دون أن يقرر هل يلزم النظام أصلًا.
ومن الأمثلة الأمريكية على توزيع المحطات إرشادات إدارة إطفاء سياتل (المحدثة في يناير 2025) لأنظمة الاتصال السلكي، التي تسمح بها سياتل في المباني القائمة بديلًا عن نظام تقوية الاتصال اللاسلكي: ففي المباني التي فيها مركز قيادة إطفاء يجب أن يربط النظام هذا المركز بالمصاعد وردهاتها، وغرف الطاقة الاحتياطية والطارئة، وغرف مضخات الحريق، ومناطق اللجوء، والسلالم المغلقة، مع محطة في كل دور داخل هذه السلالم.
وعمليًا يكثر هذا النظام في الأبراج العالية، والمستشفيات ودور الرعاية، والفنادق، والمولات الكبيرة، والمطارات، والملاعب، والمباني العامة التي يرتادها كثير من كبار السن وذوي الإعاقة.
معايير التصميم والاختيار
اتفق على المعيار المرجعي أولًا
حدد مع الاستشاري منذ البداية هل يتبع النظام NFPA 72 أم BS 5839-9، فالاختيار يغير أنواع المحطات والكابلات وإجراءات الاختبار، والخلط بينهما يعرّض المخططات للرفض.
قابلية البقاء والمراقبة
يطبق NFPA 72 على أنظمة هاتف رجال الإطفاء متطلبات قابلية بقاء المسارات نفسها المطبقة على الأنظمة الصوتية التي تعتمد الإخلاء الجزئي أو النقل داخل المبنى، ومدّت الإصدارات الحديثة هذه المتطلبات إلى أنظمة الاتصال في مناطق اللجوء. وتُراقب الدوائر ضد الأعطال، ويجب أن يناسب الكابل مستوى البقاء المطلوب كما يشرح دليل كابلات إنذار الحريق وسلامة الدائرة.
المواقع والربط مع الأنظمة الأخرى
تُركب الهواتف ذات السماعة في ردهات السلالم المحمية وعند نقطة دخول الدفاع المدني، والوحدات التي تعمل دون سماعة داخل منطقة اللجوء الفعلية وعلى ارتفاع يصل إليه مستخدم الكرسي المتحرك. ويُستحسن إرسال أعطال الوحدة الرئيسية إلى لوحة إنذار الحريق، وتنسيق مناطق اللجوء مع إنارة الطوارئ ومخارج الهروب ومع نظام الإخلاء الصوتي حتى لا تغطي الرسائل على المكالمات.
| العنصر | الموقع المعتاد | المستخدم | ما الذي تتحقق منه |
|---|---|---|---|
| هاتف بسماعة يدوية (النوع A) | ردهات السلالم المحمية ونقطة دخول الدفاع المدني | رجال الإطفاء والمشرفون | خزانة سهلة الفتح، ومراقبة الخط، ووضوح الصوت مع الضجيج |
| وحدة لجوء دون سماعة (النوع B) | داخل منطقة اللجوء المحمية | من لا يستطيع استخدام الدرج | ارتفاع مناسب، ومؤشر استلام النداء، وإرشادات مكتوبة |
| وحدة مدخل المصعد | مداخل المصاعد في الأدوار المعنية | المنتظرون للمصعد أو للإنقاذ | الاتصال بنقطة التحكم، وإشارات صوتية ومرئية |
| وحدة التحكم الرئيسية | غرفة التحكم أو مركز قيادة الإطفاء | مشغل المبنى وضابط الإطفاء | عرض موقع المتصل، وسجل الأعطال، والطاقة الاحتياطية |
خطوات تنفيذ نظام هاتف الحريق
- راجع الإشغال والارتفاع ومخططات مسارات الهروب لتأكيد الاشتراط.
- اتفق مع الاستشاري على المعيار المرجعي وأنواع المحطات ومواصفات الكابلات.
- حدد مواقع المحطات ووحدات اللجوء مع المعماري داخل مناطق اللجوء المحمية فعلًا.
- احسب سعة الخطوط وأطوال الدوائر والطاقة الاحتياطية من بيانات الشركة المصنعة.
- قدّم المخططات التنفيذية ومخطط الربط مع إنذار الحريق لاعتماد الدفاع المدني.
- ركّب النظام على مسارات محمية، وثبّت لوحات الإرشادات عند كل وحدة.
- اختبر كل محطة بمكالمة فعلية في الاتجاهين، وحاكِ الأعطال، ودرّب الفريق على الرد.
أخطاء شائعة في المواقع
- وحدة لجوء خارج منطقة اللجوء، رُكبت في ممر غير محمي لأن التمديد كان أسهل.
- كابل عادي على دوائر يلزمها البقاء، توفير صغير يُسكت النظام وقت الحاجة.
- وحدة رئيسية في غرفة غير مأهولة دون اتصال تلقائي أو تحويل إلى مكان فيه من يرد.
- غياب الإرشادات المكتوبة، فلا يعرف المتصل الخائف ما يضغط وما ينتظر.
- اختبار الوحدة الرئيسية وحدها عند التسليم، فتظهر المحطات المعطلة في أول تمرين.
الفحص والاختبار والصيانة وما يحدد التكلفة
يحدد الفصل 14 من NFPA 72 أو BS 5839-9 متطلبات الفحص والاختبار، وتضيف الشركة المصنعة إجراءات طرازها، وتتبع الفترات الإصدار المعتمد وعقد الصيانة. ويُستحسن أن تشمل كل زيارة مكالمة فعلية من كل محطة ووحدة لجوء مع التأكد من وضوح الصوت وظهور الموقع الصحيح على الوحدة الرئيسية، ومحاكاة عطل في الخط والتحقق من ظهوره على الوحدة الرئيسية ولوحة إنذار الحريق، وفحص البطاريات والشواحن.
ما الذي يحدد التكلفة؟
عدد المحطات ووحدات اللجوء، وسعة خطوط الوحدة الرئيسية، ونوع الكابلات وأطوال المسارات، والمعيار المرجعي ومستوى البقاء، والربط مع لوحة الإنذار، والخزائن الخاصة، ونطاق الاختبار والتدريب عند التسليم.
كيف تساعدك أزيدك
تنفذ أزيدك أنظمة هاتف الحريق ومناطق اللجوء ضمن حلول أنظمة إنذار الحريق: مراجعة مخططات مسارات الهروب، والتصميم الهندسي والحسابات، والتوريد الفني، والتركيب والتشغيل، ومتابعة اعتمادات الدفاع المدني، وعقود الصيانة السنوية، إلى جانب أزيدك كير (AZEIDK Care)، القناة المخصصة لاستقبال شكاوى العملاء وملاحظاتهم ومتابعتها.
وتشمل تشكيلة Context Plus لأنظمة الإنذار التي توفرها أزيدك نظام هاتف الحريق SigTEL إلى جانب لوحات الإنذار والكواشف، مع مراجعة المطابقة لكل مشروع. وتدعم أزيدك مشاريعها بخبرة تزيد على 16 عامًا في السوق السعودي وأكثر من 17 فرعًا ومنطقة خدمة.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين هاتف الحريق وهاتف المبنى العادي؟
الهاتف العادي يعتمد على شبكة الاتصالات أو المقسم وقد يتعطل عند انقطاع الكهرباء أو الكابلات. أما هاتف الحريق فشبكة مستقلة لفرق الطوارئ، تُراقب دوائرها ضد الأعطال، وتعمل على مصدر طاقة احتياطي، وتعرض وحدتها الرئيسية الدور أو منطقة اللجوء التي يأتي منها النداء بدقة.
هل نظام هاتف الحريق إلزامي في كل مبنى؟
لا. يعتمد على الإشغال والارتفاع والمساحة وطبيعة الشاغلين، وعلى نص الكود السعودي المعتمد واشتراطات الدفاع المدني ومواصفات الاستشاري. وهو شائع في الأبراج والمستشفيات والفنادق والمولات الكبيرة. وأكّد الاشتراط قبل التصميم لا بعد التركيب، لأن إضافة المحطات ومسارات الكابلات لاحقًا صعبة ومكلفة.
ما هي منطقة اللجوء؟
مساحة محمية من النار والدخان تقع غالبًا داخل الدرج المحمي أو بجواره، ينتظر فيها من لا يستطيع استخدام الدرج حتى يُخلى بمساعدة. ويشترط كود البناء الدولي تزويدها بنظام اتصال ثنائي الاتجاه يصل إلى مركز قيادة الإطفاء أو نقطة تحكم معتمدة، مع إرشادات مكتوبة وتحديد واضح للموقع.
من يرد على نداءات مناطق اللجوء أثناء الحريق؟
يرد أولًا المشغل المكلف في غرفة التحكم أو مركز قيادة الإطفاء، ثم يتولى ضابط الإطفاء الاتصال عند وصوله. وإذا لم تكن نقطة التحكم مأهولة باستمرار يشترط كود البناء الدولي اتصالًا تلقائيًا بجهة مراقبة. ويُستحسن أن تحدد خطة الطوارئ من يرد ومن يبلغ فريق الإنقاذ.
هل تغني أجهزة اللاسلكي عن هاتف الحريق؟
ليس بالضرورة. فتغطية اللاسلكي قد تضعف في السلالم الخرسانية والأقبية، ولهذا يتعامل NFPA 72 مع تقوية الاتصال اللاسلكي كنظام مستقل، كما أن الشخص في منطقة اللجوء لن يحمل جهاز لاسلكي. ويحدد الكود المعتمد والاستشاري والدفاع المدني هل يكفي حل واحد أم يلزم الاثنان.
ما الفرق بين BS 5839-9 وNFPA 72 في هواتف الحريق؟
كلاهما يغطي الاتصال ثنائي الاتجاه في الطوارئ. فيجمع NFPA 72 هاتف رجال الإطفاء ومناطق اللجوء والسلالم ومداخل المصاعد في فصل اتصالات الطوارئ مع متطلبات قابلية البقاء، بينما BS 5839-9 دليل ممارسة بريطاني لأنظمة الاتصال الصوتي في الطوارئ يعتمد محطات النوع A بسماعة والنوع B دون سماعة. وتحدد مواصفات المشروع أيهما يُطبق.
هل يحتاج مشروعك إلى نظام هاتف حريق أو مناطق لجوء يجتاز الاعتماد؟ أرسل مخططات مسارات الهروب لنراجع المواقع ومستوى البقاء والربط مع إنذار الحريق. تواصل مع فريق أزيدك
