الشروط والأحكام

01التعريفات ونطاق التطبيق

«أزيدك مصر» هي فرع أزيدك جروب العامل في جمهورية مصر العربية في توريد وتركيب وصيانة أنظمة الحماية من الحريق. و«العميل» هو أي شخص أو جهة تستخدم الموقع أو تطلب عرض سعر أو تتعاقد معنا.

تسري هذه الشروط على استخدام الموقع وعلى عروض الأسعار وأوامر التوريد والتركيب والصيانة. وعند التعارض، تُقدَّم الشروط الخاصة الواردة في عرض السعر أو العقد الموقّع.

02استخدام الموقع والمحتوى الفني

المعلومات الفنية على الموقع، ومنها الداتا شيت وملفات الاعتماد الفني والأدلة الإرشادية، مقدَّمة للتعريف والاسترشاد. وهي لا تغني عن التصميم الهندسي المعتمد من استشاري مختص لكل مشروع.

المواصفات والاعتمادات تختلف من طراز لآخر، والمرجع النهائي هو الداتا شيت وشهادة الاعتماد الخاصة بالطراز المورَّد. وقد يُحدّث المصنّعون مواصفاتهم دون إشعار مسبق.

أسماء العلامات التجارية وشعاراتها، ومنها شعارات العملاء وجهات الاعتماد، مملوكة لأصحابها، وظهورها لا يعني شراكة أو اعتماداً لأزيدك مصر إلا بما هو منصوص عليه صراحة.

03عروض الأسعار والطلبات

• يسري عرض السعر خلال مدة الصلاحية المذكورة فيه، ويُعدّ ملغياً بعدها ما لم نؤكده كتابياً.
• تُحسب الكميات والطرازات وفق الرسومات وجداول الكميات والمعلومات المقدَّمة من العميل، وأي تعديل عليها قد يغيّر السعر ومدة التوريد.
• الأسعار بالجنيه المصري ما لم يُذكر غير ذلك، ويُوضَّح في العرض ما إذا كانت شاملة ضريبة القيمة المضافة أم لا.
• لا يُعتبر الطلب ملزماً إلا بعد قبولنا له كتابياً أو بإصدار أمر توريد أو عقد موقّع.

04المسؤولية الفنية والاعتمادات

• تصميم أنظمة الحماية من الحريق واختيار نوعها مسؤولية المالك واستشاريه، وفق الكود المصري لأسس تصميم واشتراطات تنفيذ حماية المنشآت من أخطار الحريق ومعايير NFPA المرجعية.
• نوفّر ملفات الاعتماد الفني (Submittals) والداتا شيت والشهادات المتاحة للمنتجات لتقديمها للاستشاري.
• الحصول على موافقات الإدارة العامة للحماية المدنية وتراخيص المنشأة مسؤولية المالك، ما لم ينص العقد صراحة على غير ذلك.
• نلتزم بتوريد الطرازات المعتمدة في عرض السعر، وأي بديل يكون بموافقة العميل أو الاستشاري كتابياً.

05التوريد والتسليم والاستلام

• مدد التوريد تقديرية وتبدأ من تاريخ اعتماد الطلب واستلام الدفعة المقدمة واعتماد ملفات الاعتماد الفني عند الحاجة.
• على العميل فحص المنتجات عند الاستلام وقبل التوقيع على إذن التسليم، وتسجيل أي تلف ظاهر أو نقص كتابياً على الإذن نفسه.
• تنتقل مسؤولية المحافظة على المنتجات إلى العميل من وقت التسليم في الموقع أو المخزن المتفق عليه.

06التركيب والاختبار والتشغيل

عند التعاقد على التركيب، يلتزم العميل بتجهيز الموقع: إتاحة الوصول الآمن، وتوفير مصادر الكهرباء والمياه، وتسليم مسارات العمل خالية من العوائق، والتنسيق مع باقي المقاولين.

تُجرى اختبارات الاستلام والتشغيل بحضور ممثل العميل أو الاستشاري، وتُسلَّم محاضر الاختبار ومستندات التسليم عند انتهاء الأعمال. أي تأخير ناتج عن عدم جاهزية الموقع يمدّ مدة التنفيذ بالقدر نفسه.

07الضمان

• تُغطى المنتجات بضمان المصنّع وفق شروطه ومدته الواردة في الداتا شيت أو شهادة الضمان.
• يُغطى ضمان أعمال التركيب التي تنفذها أزيدك مصر وفق المدة المنصوص عليها في العقد.
• لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، أو التركيب أو التعديل بواسطة الغير، أو عدم إجراء الفحص والصيانة الدورية، أو الحوادث والعوامل الخارجة عن الاستخدام الطبيعي.

08الفحص والصيانة الدورية

تتطلب أنظمة الحماية من الحريق فحصاً واختباراً وصيانة دورية، مثل متطلبات NFPA 25 لشبكات المياه وNFPA 10 للطفايات. تُنفَّذ أعمال الصيانة وفق عقد الصيانة ونطاقه وجدول زياراته.

نسلّم تقرير زيارة بالملاحظات والتوصيات، ويظل تنفيذ الإصلاحات أو الاستبدالات الموصى بها مسؤولية العميل ما لم تكن مشمولة في العقد.

09الإرجاع والاستبدال

• لا تُرد أو تُستبدل المنتجات المصنّعة أو المستوردة حسب طلب العميل، أو التي جرى تركيبها أو تشغيلها، أو الطفايات التي تمت تعبئتها، إلا في حالة العيب المصنعي.
• يُقبل إرجاع المنتجات القياسية غير المستخدمة في عبوتها الأصلية وفق اتفاق كتابي.
• لا يخل ذلك بحقوق المستهلك المقررة في قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 متى انطبقت.

10الدفع وملكية المنتجات

يتم السداد وفق شروط الدفع المذكورة في عرض السعر أو العقد. وتظل ملكية المنتجات لأزيدك مصر حتى السداد الكامل لقيمتها، ما لم يُتفق كتابياً على غير ذلك.

11حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل أزيدك مصر الأضرار غير المباشرة أو التبعية، مثل خسارة الأرباح أو توقف النشاط. وتقتصر مسؤوليتها الإجمالية عن أي طلب على قيمة ذلك الطلب.

لا تتحمل أزيدك مصر نتائج قصور في التصميم أعدّه الغير، أو تشغيل الأنظمة أو صيانتها بالمخالفة لتعليمات المصنّع والمعايير المعتمدة.

12القوة القاهرة

لا يُعد أي طرف مخلاً بالتزاماته إذا تأخر تنفيذها بسبب ظروف خارجة عن إرادته، مثل القرارات الحكومية، وقيود الاستيراد والشحن، والكوارث الطبيعية، والاضطرابات العامة. وتُمدّ المدد بقدر استمرار هذه الظروف.

13الملكية الفكرية

محتوى الموقع من نصوص وصور وتصميمات مملوك لأزيدك جروب أو مستخدم بترخيص. ولا يجوز نسخه أو إعادة نشره لأغراض تجارية دون إذن كتابي. ويمكن الاستعانة بالداتا شيت المنشورة لأغراض تقديم المشروعات واعتمادها.

14البيانات الشخصية

نتعامل مع البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020.

15القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. ويسعى الطرفان لتسوية أي خلاف ودياً أولاً، فإن تعذّر ذلك تختص به المحاكم المصرية المختصة بمدينة القاهرة، ما لم ينص العقد على التحكيم.

16تعديل الشروط والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعمل بالنسخة المنشورة على الموقع في تاريخ الطلب. للاستفسار: +20 120 500 0234 · info@azeidk.com · الإدارة العامة: 81 شارع محمد مقلد، الحي الثامن، مدينة نصر، القاهرة.